《阿童木三人行》 | 从 67% 到 99%!保交付的“隐形口碑”
如何把 “准时送达” 刻进 DNA?
你是否好奇,当客户急需的工业机器人订单摆在面前,阿童木如何突破层层关卡,将 “准时交付” 从承诺变成现实?
本期《阿童木三人行》,生产交付负责人郝小龙和码垛事业部销售负责人丁宇剑,两大一线 “交付能手” 直面硬刚交付难题,从数据狂飙的交付蜕变,到客户需求的精准捕捉,再到 “不可能任务” 的极限破局,全程高能剧透保交付背后的故事。
99% 交付率背后的硬核操作
2024 年交付率从 67% 飙升至 99%,这样的 “逆袭” 是如何成就的?小龙当场拆招:
组织架构 “大焕新”:优化项目统筹部垂直管理,设计、采购、生产等小组秒级联动,告别 “部门扯皮” 老毛病;
奖金绩效“双驱动”:交付率 95% 以上直接 “绩效 + 物质奖励”,全员化身 “交付特种兵”,动力拉满;
生产、质检工装导入驱动效率焕新:通过工装数字化管理系统打通生产与质检数据链路,为高交付率筑牢硬件根基。
从 “各自为战” 到 “全员保交付”,阿童木把交付变成了一场 “团队团战”!
客户需求升级,交付关注点如何迭代?
市场内卷到飞起,客户对交付的 “挑剔程度” 也直线上升~宇剑爆料:
货期压缩成 “刚需”:客户为了现金流,恨不得让机器人 “坐火箭” 到货,甚至自带图纸催生产,连物流都要指定专车;
“甜蜜的负担” 来袭:因技术过硬,越来越多客户临时 “换品牌”,订单激增却让交付节奏更紧张,堪称幸福的烦恼;
供应链成 “必考题”:客户连包装箱固定方式、海运空运标准都要亲自把关,妥妥的 “交付细节控”~
当客户开始帮你找供应商,就知道阿童木的交付口碑有多 “硬核” 了!
极限挑战!看阿童木如何破解 “不可能任务”
特殊时期、春节急单、极端天气…… 这些交付路上的 “拦路虎”,如何克服?
特殊时期断供?跨城组队硬刚:山东客户设备缺件,立刻联动廊坊加工厂紧急定制,一周 天内 “异地造件” 成功交付;
春节倒计时?双城联动保工期:22 年除夕前一周,昆山 + 苏州团队连夜赶工,让设备在年前抵达客户工厂;
极致服务从不是口号 ——2 小时响应、24 小时到现场、72 小时解决问题,阿童木把 “保姆式交付” 刻进了 DNA。
? 锁定本期《阿童木三人行》,看硬核交付如何炼成,一起见证 阿童木机器人 的速度与温度!